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| 會員登記 / 登入 |
| 1. |
1. 怎樣成為iCoke™新會員？ |
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只需於「新登記」中填寫簡單個人資料即可。（須填寫真實個人資料，以便參與網站有關活動及日後核實領獎身分。） |
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| 2. |
登記後，如何進行首次登入？ |
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系統會於你登記後的24小時內發出電郵，你可用電郵中的連結或直接進入網站內啟動帳號。如未能登入，請按此聯絡我們。 |
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| 3. |
我已登記成為iCoke™會員，但收不到帳號啟動電郵通知，怎麼辦？ |
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你可以嘗試在iCoke網頁中登入，然後按「重發帳號啟動電郵」以接收新的帳號啟動電郵。假如你在登入時，系統顯示「登入資料錯誤，請重新輸入」的訊息，即表示你所填寫的登入資料不正確，或尚未成功登記成為iCoke™會員，需要重新登記。 |
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| 4. |
我因忘記密碼而無法登入，但在要求更新密碼後仍未能收到有關的電郵通知，怎麼辦？ |
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某部份的電郵伺服器可能會阻隔由iCoke.hk發出的電郵，而導致會員未能收到iCoke.hk的電郵通知。你可以把你遇到的問題電郵給我們。 |
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| 5. |
我忘記了登入密碼，怎麼辦？ |
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你可以於「更新密碼指示」中填上你的登入電郵，你將可透過電郵中的連結更新密碼。 |
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| 6. |
我在登入帳戶時，系統出現了「登入資料錯誤，請重新輸入」的訊息，怎麼辦？ |
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在輸入登入資料時，請先確定你所輸入的資料大小寫與登記中的字符相符合，並請小心分辨英文字母O及數字0。如仍未能登入，請按此聯絡我們。 |
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| 8. |
對於瀏覽iCoke.hk，怎樣的電腦系統才能達到最佳效果？ |
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為在瀏覽iCoke.hk時達到最佳效果，我們對你的電腦系統有以下的建議：
- PentiumIV 3GHz或以上個人電腦
- 微軟中文視窗XP作業系統
- 1 GB RAM 或以上記憶體
- 1024 X 768像素或以上之螢幕解析度
- 必須以寬頻上網
- 使用Internet Explorer 6.0，7.0或8.0 , FireFox ver 3.0 或以上之瀏覽器
- 外加Flash player 9.0或以上 |
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| 個人檔案 |
| 1. |
個人檔案內的資料會否被公開？ |
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你在登記成為會員時所提供之個人資料，如真實姓名、聯絡電話、出生日期及電郵地址，只是於參加網站內活動及領獎時作核實身份用途，將不會於網站內公開。 |
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| 2. |
如何更改個人資料及個人檔案內容？ |
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你可以登入到「個人檔案」內修改你的個人資料。 |
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| Coke®紅點 |
| 1. |
如何增加累積Coke®紅點？ |
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你可以透過以下途徑增加累積Coke®紅點：
- 登記成為iCoke™會員；
- 每日登入；
- 憑可口可樂®罐底或樽身iCoke™ 編碼兌現Coke®紅點。
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| 2. |
如何可以得到iCoke™編碼？ |
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你可以在罐裝可口可樂®底部(「此日期前最佳」日期以下)、或500毫升膠樽裝樽身上(招紙內) 找到一個由10位數字及英文字母組成的iCoke™編碼。現時iCoke™編碼只會列印於罐裝及500毫升膠樽裝可口可樂®(不包括罐裝或500毫升膠樽裝檸檬味可口可樂®、呍呢嗱味可口可樂®、Coca-Cola zero® 及任何健怡產品)。 |
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| 3. |
我看不清楚已購買的可口可樂®罐底或招紙內的iCoke™編碼，怎麼辦？ |
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如你看不清楚編碼，請你為你所購買的可口可樂®連iCoke™編碼拍下照片，並盡量把你能認到的iCoke™ 編碼連同以上照片電郵給我們，我們將另發一個iCoke™ 編碼給你。 |
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| 4. |
我的Coke®紅點會否過期﹖可否無限期累積﹖ |
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累積的Coke®紅點是有期限的。每年的7月1日，系統會自動將之前一年1月1日至12月31日所累積的Coke®紅點清除。例：在2009年1月1日至12月31日所累積的 Coke®紅點，將於2010年7日1日失效。 |
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| 5. |
我可以看到之前賺取及使用Coke®紅點的記錄嗎？ |
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你可以於「紅簿仔」查看過去18個月的Coke®紅點交易記錄，你的 Coke®紅點進帳及支出亦詳細列明於此。 |
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| 領獎詳情 |
| 1. |
1. 我於填妥領獎表格時忘記列印表格，能否繼續領獎？ |
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你仍能夠領獎，你需要於領獎時向工作人員出示你的身份證明文件正本及提供以下資料
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| 2. |
我未能親自前往領獎，怎麼辦？ |
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如你未能親身前往領獎，可授權他人代為領取。被授權人士必須於領獎時出示由你所簽署的授權書正本以及你的身份證明文件副本，並提供以下資料
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| 3. |
3. 我於登記成會員時未有填妥身份證上的真實姓名，能否繼續領獎？ |
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你可以用電郵聯絡我們要求更改個人資料，你需要提供以下資料核實你的身份
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| 4. |
我於填寫領獎表格時填錯了個人資料，能否繼續領獎？ |
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你可以用電郵聯絡我們要求更改個人資料，你需要提供以下資料核實你的身份 |
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| 5. |
網站條款及細則並沒有詳細列明每個推廣活動的細節，我如何可以得知有關資訊？ |
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每個推廣活動的條款及細則均可能有分別，有關詳情請參閱個別推廣活動的條款及細則。 |
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